“有我,財安心”服務承諾

 

秉承“專業、快捷、便利、貼心”?的服務理念,在公司“365+”服務承諾的基礎上,全面升級服務網絡、理賠時效、産品保障、增值服務內容,讓您不止盡享365天佳服務,更能享受“服務從心出發”、“服務如影隨行”的極暖體驗,充分感受“有我,財安心”。

 

(一)誠信銷售、投保安心

構建空陸一體的立體服務網絡,除傳統電話、門店和互聯網平台外,推出特色“空中服務”,爲您提供一站式面對面視頻服務及端到端自助服務,使您足不出戶即可辦理部分臨櫃業務。

 

二、理賠服務速達,盡享省心

打造理賠線上線下雙模式,開通車險小額事故在線自助理賠,讓您感受1分鍾自助報案、15分鍾自助查勘、資料齊全賠款當天支付的極速體驗;現場查勘、標的定損、單證收集、賠款支付爲您提供一對一專業服務。

 

?三、保障需求直達,盡享貼心

構建多元産品體系,爲您提供圍繞人、車、財産等方面的全方位綜合保障計劃;推出多場景線上便捷投保通道,出單全流程縮短至五分鍾,讓您隨時隨地一鍵完成産品購買。

 

四、增值服務廣達,盡享暖心

构建“全心全易”差异化服务体系,?“怡享通道”、“服務有信”、“爱车管家”、“尊享无忧”、“星光守护”五大版块百余项专属增值服务,让您健康居家,安心生活;全天侯免费非事故道路救援及代驾服务,让您出行无忧;全球贵宾尊享服务,做您的专属健康管家。??

 

服務監督電話:95519??4008695519

自主查詢網址:www.chinalife-p.com.cn

微信服務平台:chinalife-pfw

總公司服務監督信箱:service@chinalife-p.com.cn